[変換処理に失敗しました]と表示され、録音したデータを出力できない

録音したデータの出力を行い、[変換処理に失敗しました]という画面が表示される場合は、ここで案内している対処方法を行い、現象が改善するかをご確認ください。

Windows 10にアップデート後、[ラジオ 録音 保存2]が正常に動作しない

※お使いのパソコンがWindows 10へのアップグレードに対応している機種に限ります。

Windows 7、8、8.1をお使いのお客様でWindows 10にアップデート後、[ラジオ 録音 保存2]が正常に動作しない、エラーが発生するなどの現象が起こることがあります。

そのような現象の対処について、ここで案内している対処方法を行い、現象が改善するかをご確認ください。

完全アンインストールをする(Windows 10)

ソフトが正常に動作しない場合などソフトをインストールし直す場合に以下の手順で完全アンインストールを行います。

各Windows OSごとに操作方法が異なりますので、ご注意ください。

[ラジオ 録音 保存2]を起動する

正常に[ラジオ 録音 保存2]のインストールが終わりましたら、以下の手順で[ラジオ 録音 保存2]を起動します。

各Windows OSごとに操作方法が異なりますので、ご注意ください。

保存方法（上書き保存、新規保存）について

[上書き保存][新規保存]について説明します。

[NHKネットラジオ らじる★らじる]を予約録音する

[NHKネットラジオ らじる★らじる]を予約録音する操作方法を説明します。

"すでに起動しています"と表示され、ソフトが起動できない

[radiko.jpを録音する]をクリックすると、[すでに起動しています]という画面が表示される場合は、下記の操作を行ってください。