[変換処理に失敗しました]と表示され、録音したデータを出力できない

録音したデータの出力を行い、[変換処理に失敗しました]という画面が表示される場合は、ここで案内している対処方法を行い、現象が改善するかをご確認ください。

Windows 10にアップデート後、[ラジオ 録音 保存2]が正常に動作しない

※お使いのパソコンがWindows 10へのアップグレードに対応している機種に限ります。

Windows 7、8、8.1をお使いのお客様でWindows 10にアップデート後、[ラジオ 録音 保存2]が正常に動作しない、エラーが発生するなどの現象が起こることがあります。

そのような現象の対処について、ここで案内している対処方法を行い、現象が改善するかをご確認ください。

完全アンインストールをする(Windows 10)

ソフトが正常に動作しない場合などソフトをインストールし直す場合に以下の手順で完全アンインストールを行います。

各Windows OSごとに操作方法が異なりますので、ご注意ください。

[ラジオ 録音 保存2]を起動する

正常に[ラジオ 録音 保存2]のインストールが終わりましたら、以下の手順で[ラジオ 録音 保存2]を起動します。

各Windows OSごとに操作方法が異なりますので、ご注意ください。

[NHKネットラジオ らじる★らじる]を予約録音する

[NHKネットラジオ らじる★らじる]を予約録音する操作方法を説明します。

"すでに起動しています"と表示され、ソフトが起動できない

[radiko.jpを録音する]をクリックすると、[すでに起動しています]という画面が表示される場合は、下記の操作を行ってください。

番組表の取得に失敗し、[リストのインデックスが範囲を超えています（0）]と表示される

セキュリティソフトにより、本ソフトの動作を制限している可能性があります。

設定を見直すか、一時的にセキュリティソフトを停止した状態で再度録音をお試しください。

録音はできたが"変換できませんでした"と表示される

何らかの原因により録音データの変換作業が失敗してしまった可能性やハードディスクの空き容量が不足しているために変換作業を行うことができなかった可能性などが考えられます。

下記のご確認をお願いいたします。

完全アンインストールをする(Windows XP)

ソフトが正常に動作しない場合などソフトをインストールし直す場合に以下の手順で完全アンインストールを行います。

各Windows OSごとに操作方法が異なりますので、ご注意ください。

完全アンインストールをする(Windows Vista)

ソフトが正常に動作しない場合などソフトをインストールし直す場合に以下の手順で完全アンインストールを行います。

各Windows OSごとに操作方法が異なりますので、ご注意ください。

完全アンインストールをする(Windows 7)

ソフトが正常に動作しない場合などソフトをインストールし直す場合に以下の手順で完全アンインストールを行います。

各Windows OSごとに操作方法が異なりますので、ご注意ください。

完全アンインストールをする(Windows 8.1 / 8)

ソフトが正常に動作しない場合などソフトをインストールし直す場合に以下の手順で完全アンインストールを行います。

各Windows OSごとに操作方法が異なりますので、ご注意ください。

[ラジオ 録音 保存2]をアップデートする

機能追加やソフトの不具合修正等により、弊社ホームページにて最新版プログラムを公開しております。

株式会社デネット　ホームページ
ラジオ 録音 保存2　最新版ダウンロード

で最新版のプログラムバージョンをご確認ください。

お使いのソフトのプログラムバージョンをご確認の上、最新版への更新作業をお願いいたします。